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Envíos / Devoluciones

GASTOS DE ENVÍO:

  • Envíos nacionales: Precio fijo: 5,00€ Precios - IVA incluido
  • Envíos internacionales: Precio por Kilo: 30,40 por Kilo + 3,70€ por cada Kilo adicional - IVA  incluido

 

Portes gratis:

  • Península: A partir de 100€ de compra gastos de envío gratis.
  • Islas, Ceuta y Melilla: A partir de 150€ de compra gastos de envío gratis.

 

Productos Sunsonne

 Añadiendo cualquier producto Sunsonne a su compra obtendrá los gastos de envío gratis.

 

Envíos Internacionales
Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungria, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Portugal, San Marino, Suecia, Suiza, Reino Unido.

El pedido se enviará a través de correos. Los plazos de entrega de nuestros productos en la península y en Portugal son de 24-48 horas desde la realización del pedido. Los pedidos se preparan el día siguiente a su tramitación.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos  en contacto con usted tan pronto como sea posible para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. Este tiempo es exclusivamente estimatorio. D. Alfonso Monllor González no asume ningún tipo de compromiso en los plazos de entrega, aunque se tratará en todo caso de enviarlos en el menor tiempo posible.

Formas de Pago
Se pone a disposición de los usuarios los siguientes medios de pago:

  • Pago mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura proporcionada por Unicaja (Certificado SSL de la Autoridad Verisign).
  • Contra-reembolso Solo para el Reino de Espala NO en internacional
  • Transferencia Bancaria

La forma de pago contra reembolso conlleva una comisión por parte de la agencia del 3% de la cantidad a rembolsar. Dicha comisión será de un mínimo del 3,70€ y un máximo de 30€.

Disponibilidad
En principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles. En caso de que un producto se agote, contactaremos con el usuario para reembolsarle el importe o proponerle un producto de similares características.

Régimen de devoluciones
Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@suparafarmaciaonline.com, teléfono 952 545 220 ó fax 925 967907 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

El Titular no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En caso de tratarse de un producto defectuoso en origen, una vez que se reciba el producto defectuoso se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Su parafarmaciaonline.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Su parafarmaciaonline.com

En caso de estar ante un producto que, por error, no responde al del pedido, se correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.